Чем отличается digital-маркетинг от интернет-маркетинга

Digital-маркетинг имеет много преимуществ в сравнении с интернет-маркетингом. В Сети есть ЦА для любого бизнеса, что открывает новые возможности. В результате отдача от маркетинговых усилий повышается, бюджет расходуется эффективнее.

Главное о digital-маркетинге

Digital-маркетинг – продвижение товаров и услуг через цифровые технологии. Данное направление маркетинга используется на всех этапах взаимодействия с потребителями. Это подразумевает поддержку взаимодействия с клиентами через их личные устройства. Главная цель – замотивировать людей на покупку товаров и услуг конкретного бренда. Для этого необходимо собирать данные о потребителях и понимать, какие сценарии действия приведут их к покупкам.

Особенности digital-маркетинга

• Digital-маркетинг использует возможности как Интернета, так и POS-терминалов и смартфонов, с которых оплачивают покупки. Смартфоны всегда находятся под рукой – это позволяет идентифицировать потребителей, сопоставляя их активность в сети и реальности. Особенности поведения человека внедряются в его персональное взаимодействие с компанией.

• Каналы связи: e-mail-маркетинг, SMM, SEO, контент, реклама, агенты влияния, online PR. Другой пример – мобильные приложения, оптимизация скорости конверсий (голосовой поиск, чат-боты). Также информация распространяется через ТВ, радио, мессенджеры, приложения, аккаунты блогеров. Компания может отправлять SMS с ссылкой на страницу, промокоды для регистрации. Рекламный видеоролик в приложении – тоже пример цифрового маркетинга.

• К видам digital-маркетинга относятся коммуникации, пользовательский опыт, мульти- и омниканальность.

• Условия – узнаваемость бренда, генерация лидов, продаж и трафика, обучение ЦА.

• Акцент на персональном взаимодействии потребителя с брендом. Индивидуализированный подход предполагает хорошее понимание потребностей и желаний человека. Необходимо создавать продукты, которые ему действительно нужны.

• Особое внимание уделяется сбору аналитических данных и их обработке. Для этого используются активности, паттерны поведения, демография, источники и трафик.

Итак, для digital-маркетинга важен положительный опыт потребителя. Необходимо вовлекать целевую аудиторию, предлагая ей полезные продукты в нужный момент. Бизнес желает «достучаться» до ЦА и добиться эффективного контакта.

Одна из компаний, которая успешно занимается digital-маркетингом, – Alidi-btl https://alidi-btl.ru. Компания работает в России, Казахстане и Беларуси, покрывая 400 городов. Ее партнеры – Nestle, Panasonic, Wella и другие крупные бренды. Digital-продвижение включает в себя разработку промо, консультирование и обучение, логистику и торговый аудит.

Особенно востребованы услуги digital-маркетинга в сферах B2B, B2C. Благодаря современным цифровым возможностям можно максимально увеличить количество потребителей. Налаженное взаимодействие с клиентами обеспечивает высокие результаты такого направления маркетинга.

Особенности интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг включает в себя инструменты, которые работают только в Сети. Он направлен на взаимодействие с ЦА, таргетирование и веб-аналитику. Если компания рекламирует товары через таргетинг и контекстную рекламу – это интернет-маркетинг. Если она заказывает цифровые билборды и указывает QR-код – это уже цифровой маркетинг.

Digital-маркетинг включает интернет-маркетинг, рекламу и продвижение на любых цифровых офлайн-носителях. Задача digital-агентства – обеспечить продвижение компании в Интернете, а также офлайн-продвижение. Цифровой маркетинг шире, чем интернет-маркетинг и выигрывает у последнего с ощутимым отрывом. При этом оба из них преследуют одну цель – увеличение продаж.