Чем пандемия обернулась для бизнеса?

Эксперты Mister Money спросили у представителей малого и среднего бизнеса, как они пережили локдауны и что порекомендуют предпринимателям.

Агрессивный маркетинг в помощь

- Весной, когда разразилась пандемия короны, у нас было два варианта: либо начать действительно жесткую экономию, либо начать увеличивать продажи, вкладывая значительные средства в маркетинг, - говорит Ристо Юнтунен , генеральный директор маркетплейса Orilla.

Orilla предлагает компаниям, работающим в различных областях, продавать своим клиентам подарочные карты по доступной цене. своего рода дисконт-платформа.

Вместо увольнений и отчислений Orilla решила инвестировать в маркетинг, что окупилось. Маркетинг в социальных сетях и рекламных сетях, начавшийся в июле, установил рекорды посещаемости и обеспечил хорошие онлайн-продажи.

- В то же время мы оптимизировали наши собственные процессы, что означало лучшее обслуживание потребителей и наших деловых партнеров, - говорит Юнтунен.

На практике это означало, например, диверсификацию способов оплаты для электронной коммерции.

- Внедрение электронной коммерции улучшилось, например, за счет введения мобильного платежа в качестве способа оплаты. По словам Юнтунена, все больше и больше потребителей просматривают рынок со своих мобильных телефонов, а также более чувствительны к принятию решения о покупке, если с помощью мобильного устройства легко заплатить.

Для деловых партнеров Orilla запустила удобную услугу Help Entrepreneur, которая позволяет компаниям бесплатно создать собственный сайт электронной коммерции в цифровой среде Orilla.

- Эта услуга привлекла на нашу площадку около сотни новых предпринимателей. Многим из них удалось сохранить свой бизнес, несмотря на процентную ставку через сервис. Например, предприниматель парикмахер-стилист сказал, что благодаря этой услуге он получил значительный оборот, говорит Юнтунен.

По словам Юнтунена, в течение процентного года поведение потребителей колебалось, как и цены на биржевые акции.

- Всякий раз, когда возникает новое ограничение, продажи моментально падают на 4–5 %, но затем возвращаются. По словам Юнтунена, теперь потребители стали покупать больше подарочных карт в Интернете, и потребители старшего возраста также стали более активными.

После начала весеннего коллапса Юнтунен описывает коронный год в целом положительно с точки зрения продаж.

- Количество посетителей с весны до осени увеличилось на 30–50 процентов. В ноябре мы установили новый рекорд продаж, когда продажи выросли на 180 процентов по сравнению с предыдущим годом. Высокий объем продаж означает, что нам удалось продать много подарочных карт от отечественных бизнесов в различные сервисы, привлекающие потребителей.

Рекомендации предпринимателям:

1. Старайтесь быть на шаг впереди. Когда кризис угрожает, ищите решения на один шаг вперед, как поддерживать и развивать свой бизнес.

2. Получите помощь от экспертов в вашей сети, подумайте, как можно было бы сделать что-то по-другому, рассмотрите привлечение дополнительных средств от Moregroshei.

3. Следуй своей цели. Руководствуйтесь знаниями, а не удачей.