Как научиться продавать что угодно

Продажи — основа любого бизнеса. Неважно какого качества продаваемый продукт или услуга, если их никто не берет. Поэтому в мире и существует так много компаний, которые вроде бы делают все гораздо лучше других, но на деле банкротятся через пару лет, а иногда и месяцев.

Чтобы компания работала — ей нужны эффективные продавцы. А чтобы продавцы были эффективными — им нужно научиться продавать. В интернете существуют десятки курсов на эту тему, но они бесполезны. Потому что каждый составитель курса учит форме, а не сути.

Чтобы было понятнее, рассмотрим знаменитую пословицу «Если дать человеку рыбу, то он будет сыт 1 день, а если ему дать удочку, то он будет сыт всегда». Но что произойдет, если рыба в озере закончится? Скорее всего «рыбак» умрет от голода, ведь больше он ничего не умеет.

Авторы большинства курсов дают ученикам «удочку», то есть один инструмент, которым они могут пользоваться только в одной ситуации. Если ситуация меняется, то ученики банально не могут адаптироваться под новые условия, потому что их научили только тому, как действовать в конкретной ситуации.

Мы отличаемся от авторов большинства курсов. Мы не предлагаем вам инструмент, мы предлагаем знания. Знания, с помощью которых вы сможете создать любой инструмент и зарабатывать деньги. И заметьте, в отличие от инструментов, которые могут приходить в негодность, знания всегда будут вам полезны, ведь они не потеряют актуальности ни через месяц, ни через год, ни даже через сто лет.

Так как все слова выше могут показаться вам немного абстрактными, мы внесем конкретику. Как научиться хорошо продавать:

1. Овладеть навыками: речь, коммуникация, анализ, актерское мастерство.

2. Выбрать сферу продаж — для B2B-сектора необходима одна стратегия, а для B2C-сектора используется совершенно иной подход.

3. Изучить целевую аудиторию, проанализировать ее потребности и «боли».

4. Подготовить несколько стратегий.

5. Приступит к реализации стратегий.

Пройти шаги можно самостоятельно, но это потребует определенных усилий и займет немало времени. Можно пойти по более простому пути — записаться на тренинг по продажам. Отличие тренинга от самостоятельного изучения — у вас будет ментор, который сможет составить план обучения опираясь на ваши качества.

Как научиться продавать людям

Рекомендации, которые мы определили на основе нашего опыта в продажах:

• Осознайте, что каждый — продавец

Факт того, что каждый человек — продавец, известен многим. Но далеко не все готовы осознать и принять этот факт. Многие на такое заявление обычно отвечают «я просто хочу работать, мне плевать на продажи». Такие люди банально не понимают, что даже в момент поиска работы они продают себя.

Смотрите, когда вы ищете работу, вы отправляете свое резюме разным компаниям. В резюме вы рассказываете о своих навыках, предыдущих местах работы, образовании и так далее. Это определяет вашу ценность в глазах работодателя. Чем выше ваша ценность, тем выгоднее вы себя можете продать.

Есть люди, которые занижают или наоборот завышают свою ценность. Делать так запрещается, продавец не должен быть ни слишком самоуверен, ни слишком застенчив. В идеале нужно стать «продавцом радости».

Суть в том, что искреннему и позитивно настроенному человеку люди верят больше, чем хмурому и замкнутому. Если вы с «горящими глазами» будете рассказывать человеку о товаре, то он купит его. Если же вы сами не верите ни в себя, ни в свой продукт, то вас ждет неудача.

• Первое впечатление важно

Пословица «встречают по одежке, провожают по уму» была придумана не просто так. Если вы пришли на встречу с потенциальным клиентом в грязной одежде — вы провалились. Если вы забыли почистить зубы и от вас пахнет потом — вы провалились. Если вы стесняетесь и заикаетесь — вы провалились. Существует еще много «если», но суть всегда одна — «не смогли произвести хорошее впечатление = провалились».

• Продажи должны улучшать жизнь клиента

Данную рекомендацию проще объяснить на конкретном примере. Итак, представим, что вы продаете протеиновые батончики. Очевидно, что протеиновые батончики — это полезный перекус, который покупают спортсмены, любители спортзалов и худеющие люди.

Как будет думать неопытный продавец —«спортсмены и любители спортзалов скорее всего уже покупают протеиновые батончики, поэтому необходимо бить в аудиторию худеющих людей». И это ошибка. Худеющие люди могут заинтересоваться товаром. Однако, большинство худеющих в действительности думают, что кушая протеиновые батончики они накачают мышцы и похудеют. Соответственно, когда продукт не улучшит их жизнь, они разочаруются и перестанут покупать — вы провалились.

Профессиональный продавец будет бить в уже занятую аудиторию, предлагая ей свойства своего продукта. «В наших батончиках больше протеина», «наши батончики дешевле», «наши батончики вкуснее» и так далее. Снижение цены, увеличение пользы или улучшение вкуса — это улучшит жизнь клиента. Так вы сможете легко переманить его на свою сторону.

• Научитесь работать с возражениями

Рекомендация будет краткой. Если вам сказали четкое «нет», значит покупателю не нужен ваш продукт. Если человек начал оправдываться, почему он не хочет купить ваш продукт, значит на подкорках сознания он уже задумался о покупке — осталось только дожать его.

• Долгосрочные отношение — наше все

Еще одна краткая рекомендация. Никогда не обманывайте. Обманув клиента один раз, вы можете заработать, но навсегда потеряете возможность дальнейшего сотрудничества. А долгосрочное сотрудничество в 99,9% случаев приносит больше выгоды, чем моментальная выгода.

Как научиться продавать и поднять продажи

Мы разобрали рекомендации. Прочитав их, вы должны были понять, что мастерство продаж — это искусство, требующее не только знания техник и стратегий, но и развития собственных качеств. Научитесь слушать клиента, понимайте его потребности и проявите гибкость предлагая решение — ключ к успеху. Помните, что каждая неудачная продажа приближает вас к успешной сделке.