Внедрение приложений для смартфонов в сферу гостинично-ресторанного бизнеса

Актуальной задачей сегодня является внедрение новейших технологий в гостинично-ресторанном бизнесе. Для улучшения скорости и качества обслуживания клиентов во многих отелях и ресторанах используют приложения для смартфонов. Подобные решения, в том числе разрабатывает студия https://agilie.com/en/services/lifestyle-mobile-apps. Дело в том, что современный человек не представляет своей жизни без смартфона и других гаджетов, которые получают широкое применение в отельно-ресторанном бизнесе. С помощью специальных мобильных приложений гость может забронировать номера, заказывать различные услуги, при этом почти не контактируя с персоналом отеля и ресторана, оценивать сервис, пр.

Выгоды для гостиничного бизнеса от мобильных приложений

Можно выделить следующие преимущества мобильных приложений:

• сокращение времени обслуживания клиентов (многие функции гость может осуществить самостоятельно);
• возможность персонала поддерживать связь между собой для улучшения обслуживания клиентов, постоянно получая от них комментарии и замечания, а менеджер может следить за работой персонала и его местонахождением;
• повышение лояльности клиентов и т.д..

Рассмотрим самые известные мобильные приложения, которые используются в гостиницах и ресторанах.

HotelinPocket

Это платформа для быстрого создания мобильных приложений для гостиниц. Зарегистрированные клиенты HotelinPocket получают доступ к системе управления контентом, где они могут заполнить информацию о своем отеле и использовать встроенный маркет для подписки на различные функциональные модули (более 30-Info, залы, помещения, галерея, лояльность, онлайн-чат, специальные предложения по Push Notifications, бронирование и т.д).

Hoteza

Сервис без обращения на ресепшн. Приложение скачивается за считанные секунды на смартфон гостя и позволяет быстро и легко пользоваться всеми сервисами отеля без обращения на ресепшн. Руководство отеля может отслеживать как быстро были выполнены персоналом пожелания гостей. Приложение работает на IOS, Android, Windows Phone, Blackberry, причем как на новых, так и на устаревших моделях устройств.

Booking.com (бронирование гостиниц)

Самое популярное приложение в мире, который теперь можно скачать на телефон любой марки. Уникальность приложения заключается в том, что после бронирования на телефон сразу поступает подтверждение, а также регистрация заезда без распечаток и офлайн-карты для каждого бронирования.